Hogyan zárhatom le a fiókomat?
Ha véglegesen szeretnéd lezárni a fiókodat, akkor ezt közvetlenül a beállításokban megteheted:
Jelentkezzen be a fiókjába.
Menj a Menü → Játékkorlátok → Fiók bezárása menüpontra.
Ha szünetet tartanál: játékidő korlát vs. önkizárás
Ha átmenetileg szeretnél felhagyni a játékkal, akkor választhatsz egy rövid pihenő vagy egy hosszabb kizárás között:
Játékidő korlát (rövid szünet): zárd le a fiókodat 24 órára vagy 7 napra.
Önkizárás (hosszabb szünet): zárd le a fiókodat 1 hónapra, 3 hónapra, 6 hónapra vagy határozatlan időre.
Ezekben az időszakokban nem tudsz bejelentkezni, befizetni vagy fogadást tenni. Ezek beállításához menj a Menü → Játékkorlátok → Önkizárás menüpontra.
A fiókod újranyitása
Az újranyitás folyamata attól függ, hogyan zárták le a fiókod:
Játékidő korlát: a fiókod automatikusan újranyílik, amint lejár a 24 órás vagy 7 napos időszak. A kiválasztott időszak vége előtt nem nyitható újra.
Önkizárás: a fiókod zárva marad, amíg te személyesen nem kéred a korlátozás feloldását.
Egyéb lezárások: ha biztonsági okból, hitelesítés vagy inaktivitás miatt zártuk le a fiókodat, akkor kérheted a fiókod újranyitását. Kérünk, vedd figyelembe, hogy ha a személyes adataid törlésre kerültek, nem fogsz tudni új fiókot nyitni.
Miért zárták le a fiókomat?
A fiókodat a védelmed érdekében vagy szabályozói előírások miatt is lezárhatjuk, többek között az alábbi esetekben:
Hitelesítési követelmények (KYC).
Biztonsági ellenőrzések vagy többszöri sikertelen bejelentkezési kísérlet.
Fiók inaktivitása.
Megjegyzés: általában küldünk egy e-mailt, amelyben elmagyarázzuk a pontos okot. Kérünk, ellenőrizd a beérkező leveleidet (a spam mappát is), hogy kaptál-e tőlünk üzenetet.