Co oznacza komunikat "Osiągnięto limit wpłat"?
Jeśli widzisz ten komunikat, oznacza to, że osiągnąłeś Limit odpowiedzialnej gry, który wcześniej ustawiłeś na swoim koncie (np. miesięczny limit).
Kiedy mogę ponownie dokonać wpłaty: Musisz poczekać, aż okres limitu zostanie zresetowany.
Zarządzanie limitami: Możesz sprawdzić lub złożyć wniosek o zmianę swoich limitów tutaj:
Po zalogowaniu przejdź do Menu w prawym górnym rogu strony → Profil → Limity gry → Limit wpłat.
Uwaga: Jeśli nie ustawiłeś tego limitu samodzielnie, sprawdź stronę Limity gry, aby zobaczyć, czy został zastosowany limit systemowy lub regulacyjny. Dział wsparcia nie może obniżyć tych limitów; są one obsługiwane przez nasz zespół ds. Odpowiedzialnej Gry.
Co oznacza komunikat "Maksymalna liczba prób wpłaty"?
Komunikat „Maksymalna liczba prób wpłaty” oznacza tymczasową blokadę bezpieczeństwa. Pojawia się, gdy w krótkim czasie wystąpiło zbyt wiele nieudanych prób wpłaty.
Czas trwania: Blokada trwa 24 godziny.
Rozwiązanie: Musisz poczekać 24 godziny; blokada nie może zostać usunięta ręcznie.
Kolejne kroki: Przed ponowną próbą upewnij się, że dane płatności są poprawne i że posiadasz wystarczające środki.
Jeśli po upływie okresu oczekiwania błąd nadal występuje, spróbuj użyć innej metody płatności.
Czy mogę anulować wpłatę?
Nie. Po kliknięciu przycisku "Potwierdź" transakcja jest natychmiast przekazywana do dostawcy płatności.
Ponieważ przetwarzanie odbywa się w czasie rzeczywistym, wpłaty nie mogą zostać zatrzymane, anulowane ani cofnięte — nawet jeśli kwota została wprowadzona nieprawidłowo. Przed sfinalizowaniem transakcji dokładnie sprawdź wszystkie dane.
Dlaczego moja wpłata ma status „Oczekująca”?
Jeśli Twoja transakcja ma status oczekujący, jest ona obecnie weryfikowana przez dostawcę płatności lub pośrednika.
Zatwierdzenie: Po zatwierdzeniu środki automatycznie pojawią się na Twoim koncie, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Odrzucenie: Jeśli wpłata zostanie ostatecznie odrzucona, wszelkie tymczasowe blokady środków zostaną zwolnione przez Twój bank/dostawcę zgodnie z ich standardowymi czasami przetwarzania.
Wskazówka dotycząca udanych wpłat
A hibák vagy helytelen összegek elkerülése érdekében mindig ellenőrizze a fizetési módot és a befizetés teljes összegét, mielőtt a véglegesítő gombra kattint. A folyamatban lévő tranzakciók véglegesek.