Przegląd
Sekcja Hasło i dostęp wyjaśnia, jak zaktualizować hasło, odzyskać dostęp w przypadku blokady oraz zrozumieć, dlaczego konto może zostać ograniczone.
Te środki zostały wprowadzone w celu ochrony Twojego konta i danych osobowych.
Zarządzanie hasłem
Twoje hasło pomaga chronić dostęp do konta i może zostać zmienione w dowolnym momencie.
Zmiana hasła
Przejdź do Menu → Szczegóły konta → Zmień hasło
Wprowadź swoje aktualne hasło
Wybierz nowe hasło
Zapisz zmiany
Nie pamiętasz hasła?
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je zresetować ze strony logowania.
Wybierz opcję Nie pamiętasz hasła na ekranie logowania
Otwórz wiadomość e-mail do resetowania hasła
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło
Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail z resetem, sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci przed wysłaniem kolejnej prośby.
Problemy z dostępem z powodu braku aktywności
Jeśli Twoje konto nie było używane przez dłuższy czas, dostęp może zostać tymczasowo ograniczony ze względów bezpieczeństwa.
Nie mogę się zalogować z powodu braku aktywności
Aby przywrócić dostęp, wymagane jest przeprowadzenie weryfikacji bezpieczeństwa w celu potwierdzenia własności konta.
Jakie informacje mogą być wymagane?
Jakie informacje mogą być wymagane?
Aby zweryfikować Twoją tożsamość, możesz zostać poproszony o dostarczenie:
Ważnego dokumentu tożsamości (przód i tył)
Zdjęcia typu selfie, na którym trzymasz dokument tożsamości obok twarzy
Po zweryfikowaniu Twoich danych dostęp do konta może zostać przywrócon
Ograniczenia i blokady konta
W niektórych sytuacjach Twoje konto może wydawać się zamknięte lub zablokowane.
Moje konto jest zamknięte lub zablokowane
Jeśli Twoje konto jest zamknięte lub zablokowane, mogłeś już otrzymać wiadomość e-mail wyjaśniającą przyczynę.
Ograniczenia konta są stosowane w celu ochrony bezpieczeństwa oraz zapewnienia zgodności z zasadami platformy.
Ważne informacje do zapamiętania
Bezpieczeństwo hasła: Używaj silnego hasła i nie udostępniaj go innym
Wiadomości e-mail do resetu hasła: Mogą trafić do folderu spam lub wiadomości-śmieci
Konta nieaktywne: Dostęp może być ograniczony do czasu potwierdzenia własności
Zablokowane konta: Stosowane z powodów bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami