Kiedy powinienem skontaktować się z pomocą?
Skontaktuj się w sprawie brakujących środków tylko wtedy, gdy:
Status wypłaty to Zatwierdzona.
Minęło więcej niż 5 dni roboczych od daty zatwierdzenia (z wyłączeniem weekendów i świąt).
Jak zgłosić brakującą wypłatę?
Jeśli minęło 5 dni roboczych, konieczne będzie sprawdzenie transakcji u dostawcy płatności.
Zaloguj się do swojej aplikacji bankowej lub serwisu płatniczego.
Pobierz wyciąg bankowy lub potwierdzenie płatności w formacie PDF.
Upewnij się, że dokument obejmuje okres od dnia zatwierdzenia do dnia dzisiejszego.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i dołącz plik PDF, abyśmy mogli zlokalizować Twoje środki.