Standardowy czas realizacji
Wszystkie wnioski o wypłatę są weryfikowane przez nasz zespół w ciągu 24 godzin. Po zatwierdzeniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Portfele elektroniczne i kryptowaluty: Środki są zazwyczaj przekazywane w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia.
Przelewy bankowe: Środki zwykle docierają w ciągu 3–5 dni roboczych od zatwierdzenia.
Jak sprawdzić status wypłaty
Możesz w każdej chwili śledzić swój wniosek na stronie Szczegóły transakcji, aby sprawdzić jego aktualny status:
Oczekująca: Wniosek jest obecnie w trakcie weryfikacji przez nasz zespół lub znajduje się w końcowym etapie rozliczenia w sieci płatniczej.
Uwaga: Nawet po zatwierdzeniu status może wyświetlać się jako "Oczekująca" przez maksymalnie 24 godziny, podczas gdy środki są przetwarzane przez sieć płatniczą.
Zatwierdzona: Środki zostały przetworzone po naszej stronie i są w drodze do Twojego dostawcy płatności.
Dlaczego moja wypłata nadal ma status oczekujący?
Jeśli minęło więcej niż 24 godziny, a status nadal widnieje jako Oczekująca, przyczyną może być jeden z poniższych powodów:
Opóźnienie rozliczenia: Nawet po zatwierdzeniu przez nas, sieć płatnicza (bank lub dostawca) może potrzebować do 24 godzin na zakończenie procesu rozliczenia.
Wymagana weryfikacja: Jeśli poprosiliśmy o dokumenty tożsamości, wypłata zostanie wstrzymana do momentu zakończenia Weryfikacji konta.
Brakujące informacje: Możemy potrzebować dodatkowych danych. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby upewnić się, czy nasz zespół nie kontaktował się z Tobą w sprawie brakujących dokumentów.